Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgență 112: peste 33000 de apeluri gestionate în dispeceratul ISU Bihor

În fiecare an, în data de 11 februarie se sărbătorește Ziua Europeană a Numărului Unic 112, această zi fiind despre dispeceri, primii oameni care vin, 24 de ore din 24, cu tact, răbdare și profesionalism,  în sprijinul semenilor aflați în situații limită, întrucât gestionarea unei situații de urgență începe în dispecerat, locul unde este preluată, analizată și valorificată informația furnizată de apelant, pe baza căreia sunt alocate și organizate forțele și mijloacele de salvare.

Anul trecut, pompierii dispeceri ai Inspectoratului pentru Situații de Urgență Bihor (ISU Bihor) au gestionat 33.335 apeluri de urgență (în medie 91 pe zi/un apel la 16 de minute), din care 13.767 de apeluri s-au concretizat în intervenții. Totodată, au fost înregistrate un număr de 325 de situații atipice, care nu au impus intervenția serviciilor profesioniste, acestea fiind direcționate către autoritățile responsabile.

Numărul Unic 112, poate fi apelat gratuit din toate rețelele de telefonie fixă sau mobilă, atunci când este periclitată viața, integritatea ori sănătatea cetățeanului, ordinea publică, proprietatea publică sau privată ori mediul, fiind necesară intervenția imediată a echipajelor medicale, pompierilor militari, poliției, jandarmilor și personalului Salvamont.

Preluarea apelului prin 112 se efectuează de către operatorii Serviciului de Telecomunicații Speciale care, în funcție de specificul evenimentului sau a situației de urgență sesizate, îl redirecționează către serviciile specializate de intervenție.

Dispeceratul Inspectoratului pentru Situații de Urgență “Crișana” Bihor (ISU BH) are capacitatea de a recepționa toate apelurile primite, la orice oră din zi sau noapte, de a transmite urgent orice informație necesară gestionării situațiilor de urgență și de a coordona toate misiunile din zona de competență a inspectoratului.  În cazul în care evenimentul sesizat prin Sistemul Unic 112 este și de competența altor servicii de intervenție, apelul se preia concomitent și de către acestea, în sistem tip conferință, fără a fi nevoie de alte apeluri suplimentare.

La sediul Inspectoratului pentru Situații de Urgență “Crișana” al județului Bihor funcționează și dispeceratul comun al Inspectoratului pentru Situații de Urgență “Crișana” al județului Bihor și al Serviciului de Ambulanță Județean (ISU-SAJ). În cadrul dispeceratului comun, apelurile care presupun intervenția echipajelor SMURD și/sau ale Serviciului de Ambulanță Județean, sunt preluate de operatori medicali care sunt coordonați de un medic.

Dispecerii, pompieri militari și operatori medicali SMURD-SAJ, cunosc în permanență capacitatea operativă a Inspectoratului pentru Situații de Urgență “Crișana” al județului Bihor și a Serviciului de Ambulanță Județean Bihor, misiunile care au fost executate sau sunt în curs de executare, forțele și mijloacele angajate în acțiuni, asigurând și menținând permanent legătura cu resursele proprii dislocate la locul evenimentului sau cu structurile din care provin acestea.

Sursa: Realitatea de Bihor